中庆燃气公司10月、11月两次走进“837行风热线”直播间


    2011年10月23日，是哈尔滨市改善经济发展环境办公室组织的“改善经济发展环境”专题837行风直播的时间，参加直播的有公、检、法，国地税，发改委，还有涉及民生的职能部门共计15个。哈尔滨中庆燃气有限责任公司受邀参加此次直播，上午8:00时，由副总经理贾兆公以及相关职能部门的负责人组成的代表团，准时走进哈尔滨人民广播电台直播间，就我市燃气服务方面的热点、难点问题与听众进行了面对面的交流，并对广大燃气客户提出的问题作了详细的解答。
　　2011年11月13日，根据哈尔滨市委市政府“冬季惠民行动”方案的要求，哈尔滨市电业局、供排水集团、中庆燃气公司受邀共同参加“冬季惠民行动”专题行风热线节目，节目一开始，公司安全副总监李子龙接受了记者现场访谈，将公司开展企社联动、企教联动、企政联动等惠民活动做了一一介绍。
　　“红色经典安全进社区”活动共进社区54次，接待客户咨询900余人次，发放宣传单万余张，提供便民服务百余次。
　　企教联动将燃气安全教育列入“社区学校”教学计划，并已开始向全市有教学设施的社区普遍推广。
　　入冬以来，公司还采取对室内燃气设施进行安全检查的惠民措施，对于锈蚀及有安全隐患的管道进行维修保养。并要求客户服务员在检查过程中，向客户讲解安全使用燃气的知识，同时通过报纸、电台、电视台等新闻媒体大力宣传安全用气常识，增强客户安全防范意识，以确保使用安全。
　　此次直播，共接听了38个客户的电话及留言，其中涉及燃气方面的问题14件。在直播过程中，直接回答了5件，现场处理了2件，其余7件，于次日都得到了妥善解决。
　　这两次直播活动，积极地宣传了企业在哈尔滨市改善经济发展环境中在社会公众中发挥的作用，起到了积极地正面宣传作用。同时也积极妥善地处理了14个群众关注的热点和难点问题，对公司“纠正行业不正之风”工作起到了助推作用。市委常委、市纪委书记姜国文出席并参加了直播活动，对哈尔滨天然气纠风工作及窗口服务表示充分的认可及认同。