为贯彻落实公司全面实施精细化管理的有关要求，进一步提升营业管理水平，道外第二营业分公司营业室打破原有管理模式，在总结多年来工作的基础上，研究制定切合实际的工作方法，通过开展“三查三评”工作，努力实现营业管理工作的新跨越。
    所谓“三查三评”，即查收员开展“自查自评”、查收四个班组之间实行“互查互评”、 定期责专人对查收员进行随机抽检做到“你查我评”。“自查自评”即查收员根据当月工作完成情况，结合硬性指标，逐一对标，对自己进行等级评定；“互查互评”即核算班组之间按照任务完成量，进行相互评比，以流动红旗的方式奖励当月优胜班组；“你查我评”即首先按查收员人数将其分成若干个抽检片区，对收费及安检情况进行抽查，其次由主管副经理指定抽检人员，在只知抽查区域的情况下，仅拿空白帐页，对收费区域的任意用户按1%比例进行抽查，检查项目除了帐页上所有内容外，还增加了核实条码粘贴情况并记录条码号，完成抽检后由营业室副主任和内业对检查结果进行逐项核实，汇总成绩后进行公示，对检查出现问题的查收员按户按项目给予处罚并责令其限期整改。
    通过 “三查三评”工作的持续开展，实现了经营工作的有效监督、合理防控，有效遏制了一些因查收员主观因素所导致的错误，同时做到了发现隐患，及时整改。在开展的过程中，不仅增强了查收员的安全意识和责任意识，而且增强了班组成员的集体荣誉。截至目前，月平均到户率达到89%以上，月均回款率达到100.5%以上，欠费总额呈下降趋势。
    为确保进一步降低燃气供销差率，日前，分公司围绕安全越冬工作，采取地毯式检查的方式，专门抽调科室管理人员按小区逐门逐户进行检查，对存在的问题全部搜集、整理，并进行集中处理。