公司公告
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2023年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-12-11]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造（新工艺）施工计划[23-09-28]
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关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[23-08-24]
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2022年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-02-20]
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关于2022年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[22-09-05]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司计量技术服务收费参考标准[22-06-20]
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《关于调整我市市区非居民用管道天然气销售价格的通知》(哈发改价费〔2022〕10号）[22-05-27]
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《关于明确我市市区2022年度夏季非居民用用管道天然气终端销售价格的通知》（哈发改价费〔2022〕72号）[22-05-27]
营业厅里的每一天
香坊营业分公司 杨悦
说道香坊分公司营业厅，给人的第一印象就是面积很小，但整洁有序，大厅里的工作人员无论是咨询，缴费，报修，开栓我们都笑脸相迎，百问不厌。上个月，果园小区的老大娘来查询费用问题，她因为个人原因压迫到听力神经，需要特别大的声音她才会听得到，客服员邓丽昕给她解答了两遍她的问题还是听不清，听不明白。于是邓丽昕又提高了嗓音说了好几次，又用笔写了意思，大娘才懂了。等这位老大娘走的时候，邓丽昕给她送到门口打到车，把电话留给了她，告诉她不明白的时候打电话，或者来营业厅找哪一位营业员都可以，告诉大娘路上注意全。看到这一幕，对于刚到前台的我来说真的是一种触动，她告诉了我对待有障碍的用户，应该怎样服务。我说昕姐你真像样，邓丽昕笑着说，谁遇到这样的用户都会这样做，让每一个用户满意这是我们责任。
5月的一个上午，六顺街91-4号的一位80岁左右的大爷办理IC缴费，可是由于之前另一个用户在其它代收费缴费错误，错将100元钱缴到大爷家，用户未发现，恰巧大爷正好来到营业厅缴费， 营业员告诉大爷账号里有100元钱跟大爷说，大爷又缴了306元将其凑了整字把钱转到得卡里，后续大爷又来营业厅缴了两次费，而这次大爷缴费时发现账号里欠费100元，大爷很激动，很着急，大吼了起来，一下子坐到了收费窗口的台子上，说从来都不欠费，再说IC卡也欠不了费怎么突然就欠了一百。前台的接待人员怎么跟大爷解释大爷就是不明白，于是找到前台程主任，程主任了解情况以后，发现大爷从未在其代收网点缴费，一直在香坊营业厅缴费，问题就好解决了。程主任把大爷请到了办公室，在电脑里调出来大爷的所有缴费记录，很有耐心的一条一条的反反复复解释给大爷听，大爷的情绪慢慢的缓和下来，解释了将近1个小时，最终才明白过来，大爷对其给他解释的程主任表示非常感谢。
6月的一天，曹娜和往常一样热情的接待着每一位办理业务的用户，突然发现身后台子上有一个女士钱夹，询问正在交费的用户是否是谁放的，无人应答。由于正是换表季，办理业务人特别的多，曹娜无法及时查看并通知领导，只好等交费大厅无人交费时，曹娜与领导一同打开钱夹。这时，发现里面只有银行卡、身份证和稍许现金，没有任何联系方式，大家都发起了愁。此时，前台查询电话突然响起，电话那边传来焦急的声音，“是否捡到一个女式钱包”，同事告诉她是有一个女士钱包，当时电话那边就连声道谢。下午女士过来取钱包，曹娜与用户核对了钱包里都有哪些东西并核对钱包里身份证的号码，所有信息无误后返还给用户。用户非常感谢曹娜的拾金不昧的精神，并对我们的工作给予了肯定。
这就是我们的营业大厅，这就是香坊分公司用心服务的客服人员，我们以饱满的热情为用户服务着，用户满意，就是我们每天的期盼。
