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2023年度燃气工程系列(专业)中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知
[23-12-11]
哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造(新工艺)施工计划
[23-09-28]
关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知
[23-08-24]
2022年度燃气工程系列(专业)中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知
[23-02-20]
关于2022年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知
[22-09-05]
哈尔滨中庆燃气有限责任公司计量技术服务收费参考标准
[22-06-20]
《关于调整我市市区非居民用管道天然气销售价格的通知》(哈发改价费〔2022〕10号)
[22-05-27]
《关于明确我市市区2022年度夏季非居民用用管道天然气终端销售价格的通知》(哈发改价费〔2022〕72号)
[22-05-27]
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香坊分公司亲民服务进入永泰城社区
10月14日,香坊第一营业分公司在香坊区永泰城小区进行了一次进社区现场服务,收到广大用户的一致好评。
永泰城小区地处香坊区香福路,距中心地带比较远,附近没有邮政储蓄、银行等燃气代收点,鉴于此情况,为了方便居民充值缴费,提高服务质量,促进安全用气宣传,香坊第一分公司营业室主动与小区物业进行沟通,联系上门服务,自带圈存机和读卡器,方面居民现场缴费,缓解因路途太远造成的缴费难问题,同时现场进行了安全用气知识宣传。物业公司对我们公司上门服务表示欢迎,并提供了很多支持,划出了专门的场地,协助我公司进行现场宣传服务,在单元门张贴服务提示单,在业主群告知广大用户等等,当天办理170多笔业务,得到广大用户的称赞和认可,取得了预想的效果。
在现场,用户络绎不绝地向服务点走来,“你好,是燃气公司么?我想充值”、“我家报警器一做饭老响是怎么回事?”、“我家想使气,应该咋办?”,面对用户这样那样的疑问,我们都一一耐心解答,而且对来往的用户发放安全常识宣传单,告知维修服务电话,强调燃气具的使用年限,详细说明安全使用燃气的重要性,有一位老大爷在旁边听了半天说:“小同志,我听你们说这个气的事实在是太重要了,我年纪大了,你们能不能上我家帮我看看是不是安全。” 客户服员李占辉说:“大爷,我跟你去看看吧。”“谢谢你。”“不客气,服务到家是我们应该做的。”朴实的话语透露出我们中庆人的服务理念和工作作风。
分公司领导在现场参与到为用户解疑答问的行动当中,并对现场工作进行了指导,对下一步如何更好地进社区搞好服务提出了建设性意见。
迎着深秋落日的余辉,我们虽风尘仆仆,却满脸兴奋,有着一股《打靶归来》的豪情在激荡,站了一天,说了一天,虽然身体疲惫,但是看到用户满意的微笑、听到感激的话语,我们心里说不出地畅快和自豪,走进社区,服务百姓,安全宣传,树立形象,促进企业大发展,我们一直在行动!
香坊营业分公司 孙鹏
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