我又惊又喜的实习生活
动力营业分公司    周广超 


    经过半个月的培训,我和四位同事被分配到了动力分公司实习。分公司领导给我们制定了详细的实习计划,前期我们先在各个科室学习,了解各科室的工作内容及工作流程,然后在基础岗位实习。轮岗学习期间又惊又喜。我们参加了动力分公司的联欢会,也经历了春节缴费潮;参加了五八村虚惊,也学习了外国先进燃气技术。
    我在的动力分公司是由4个科室组成的,每个科室都有其特定的工作内容和工作方式。每位员工兢兢业业的工作才能让公司稳定的发展,在每个科室实习期间看到同事们认真负责的工作态度让我对公司充满信心,丰富的经历也让我有所心得。
    在营业客服大厅实习,让我深有感触的是春节缴费时期。那段时期,从开门到结束收费人就没断过。虽然营业大厅中午不休息可以正常缴费,来保证业务效率,但还是经常排队排出门口,而且好多人不了解业务流程,经常忘带一些材料,导致在办理业务时会发脾气。但是营业大厅的前辈们都能用优质服务和熟练的业务使客户满意。
    在技术工程室我们学习了公司系统的使用,以及电子地图的绘制。了解了工程技术室的工作内容,技术工程室是由副主任、工程管理岗、技术岗、内业岗等组成。为动力分公司所管辖区域提供技术保障和信息管理。
    在安全运行室学习是我到现在感触最深的,我第一次跟抢修出勤时一位老师傅说的话让我受益很大“细节最容易出现问题,规范动作做熟练了,规范动作也是很快的,而且最安全。”
    在一次出勤回来,邹主任问我实习经过时,我才发现好多细节我都没有注意到,例如每次维修完都要看打压是否合格,点火是否正常,刷栓是否正常。这些项目看似重复,但是缺一项都是有问题的,都会不安全。在抢修班学习了一段时间,我们开始跟着主任出一些大的抢修项目,让我记忆最深的是五八村的工作经历。当时五八村有人报警说有燃气味,调度室接到报警第一时间安排抢修,我们到时调压箱已经关闭,主任下达检测任务,挨家挨户打压检漏,这是一栋老楼,燃气表大多是老普表,有很多问题和隐患。例如管线腐蚀,燃气胶管用水管代替,球阀脱节开裂等。为检测任务带来了很多麻烦。但是维修人员克服了种种困难,排除了一个个隐患。最后每家都打压合格,并没发现漏点。尝试调压箱给气也稳住压力,这时有人说可能是虚惊一场。但主任秉着安全负责的态度又让抢修组给报警单元栓打压刷栓,打压刷栓结果也是合格。这才下定结论是一场虚惊。
    回来的路上我们了解到这种虚惊是经常发生的,有可能是人为造成,也有可能是自然原因。但每次我们都要认真对待,特别重大的要及时启动应急预案,而且每年都要有应急演练。后来回去后我又查看学习了动力分公司的应急预案和应急演练预案。
    在安全运行室实习期间,我还碰到了这样一件事。是一对夫妻吵架,妻子放燃气自杀,据说当时燃气浓度已经超过爆炸上限。万幸有人发现有燃气味报警,万幸已经置换成天然气了,万幸电器都挺合格没有产生电火花等,无数个万幸挽救了一条生命,挽救了一个家庭。没有发生事故是最大的万幸,但这也反映出了一些问题,群众燃气知识缺乏,群众对天燃气的了解和燃气设施的了解很少。有很多家庭甚至没有报警器或拆除报警器的。而且群众对新换的IC卡燃气表了解过少,甚至交完燃气费不知道充到燃气表里。在营业大厅和调度室实习期间碰到很多这种事情,经常交完费的老人又跑回来说没交上,或者打电话说家里无火,但其实都是很简单的常识问题。
     我现在在巡检科室实习,参与动力分公司的精巡工作。因为每年开春冰层融化易造成土体溶沉,而且地壳热胀冷缩变化大,地壳运动等原因容易造成管线裂缝或腐蚀,所以安排精巡工作为的是及时发现不安全因素和排出隐患。主要工作就是检查每栋楼的单元引入管是否有泄漏,调压箱和信号管是否有燃气浓度等。工作简单但工作量很大,往往一上午要走一个多的小区,而且是换着片区巡检,经常会找半天才找到要检测的楼。在这期间我还学会了使用燃气检测仪,检测仪中主要有三种计量单位:LEL为爆炸下限、%VOL为气体在空气中百分比、PPM为气体在空气中百万分比。
    动力分公司是个团结向上的大家庭,这里还保留着联欢会等活动来增进大家的友谊。这里的领导专业知识也很丰富,这里的员工们安全意识和责任感都很强,每个人都能很认真负责的完成自己的工作。在这里我学到了很多关于燃气和燃气设备的知识,学习了公司的“QHSE”管理体系,学到了很多经验,也了解了各科室的工作内容,我发现越是基础的岗位越重要。本着对工作负责,对用户负责,对自己负责的态度用心工作。打好基础,学习经验,提高自身才能为公司发展贡献力量。
    时光荏苒,岁月如梭。不知不觉实习已经快三个月了,这三个月期间走过很多科室,认识了很多前辈,学习了很多知识,了解了很多岗位职责和业务流程。学习了电脑打印手账技术,见识了公司营业系统,操作过燃气检测仪,也填写过客户服务单。丰富精彩的工作体验,让我更期待下一个实习岗位。我将怀着饱满的激情去迎接下一个挑战。

哈尔滨中庆燃气有限责任公司地址:哈尔滨河润街136号 客服电话:96377 邮编:150001
哈尔滨中庆燃气有限责任公司地址网站icp备案号:黑ICP备11006401号