新闻链接：美国安全工程师海因里奇经过大量研究，认为存在着“88：10：2”的规律，即100起安全事故中，有88起纯属人为，有10起是人和物的不安全状态造成的，只有2起所谓的“天灾”是难以预防的。由此可见，要控制事故的发生，控制人的不安全行为是关键。
　　作为高危行业的燃气行业也是如此，由于人为因素造成的不安全事故占绝大多数，其形成的隐患不容忽视。为减少辖区内人为的燃气安全隐患，香坊第一营业分公司客服大厅将服务与安全宣传统一结合，在大厅通过设立安全宣传板、发放安全宣传单等形式，为用户提供贴心的安全服务。
　　走进分公司客户服务大厅你会看到三幅醒目的安全宣传板，从安全使用燃气的讲解到天然气使用不当造成的事故的图片一一呈现；服务窗口内客服人员每天都在耐心热情地为用户办理日常业务，同时会递给用户一张安全宣传单。客户中有宝宝跟妈妈念着安全宣传单的，有老人嘴里念叨着报警电话的，还有外地暂住的小两口看了宣传板就询问如何购买报警器的。这点点滴滴的小细节成为第一道安全屏障，数万计的用户在这里得到了提醒，安全使用燃气得到了重视和推广，无形间避免了人为的安全隐患。
　　“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”，香坊第一营业分公司牢记公司安全管理理念，将点点滴滴的安全宣传，让安全使用燃气，点靓美好生活！