5月4日，公司董事长王海云、总经理刘大鲸带领公司经营班子和相关部门负责人一行十余人来到工商服第二营业分公司会议室，同工商服第一营业分公司、工商服第二营业分公司和稽查大队的相关负责人一起，就如何降低供销差率问题进行研讨。
会上，公司两个工业商服分公司的负责人就总结出的影响供销差率几个环节因素、需要重点解决的问题、工作中存在的困难等方面进行了汇报。
与会人员就基层单位汇报中提出的供销差率可能产生的途径、处理办法、预防措施、长效机制等问题进行了深入讨论，对公司在运行过程中存在的工作制度、工作流程、奖惩办法等方面的缺点和不足提出了意见建议。
公司总经理刘大鲸在总结发言中首先肯定了基层单位在降低供销差率工作中所做出的努力，他表示供销差率是衡量一个企业管理水平的重要数据，是公司在今后一段时间内必须常抓不懈的重点工作，各单位和部门都要站在公司的角度和高度来看待这个问题，充分发挥自身职能和作用，为降低供销差率工作做出贡献。对于这次调研中发现的在管理制度、工作流程、工作职能等方面存在的问题，公司要进行细致梳理并逐一加以解决，形成严密完整的降低供销差率的工作体系。
最后，公司董事长王海云作重要讲话。他首先表示，通过今天的调研，深刻了解到降低供销差率工作不是哪个分公司的事情，也不是公司哪个部门的事情，而是公司全体员工、所有部门都必须参与并付出努力的一项系统工程。下一步要在公司范围内做到上下联动、全员参与，营造出良好的降低供销差率的工作氛围，形成合力，力求实效。其次，要加强公司的精细化管理水平，完善公司的各项管理制度，为降低供销差率工作提供制度支撑；要划清工作职责，明确各项工作的责任单位和责任人，做到人人参与、人人负责；要理顺工作流程，简化工作程序，提高工作效率。第三，要将降低供销差率工作当成一次攻坚克难的战役来打，要深刻领会这场战役的重要性和紧迫性，发扬铁军精神，啃硬骨头、打硬仗，不讲条件、不讲困难、不怕牺牲，全力以赴打好这场战役，打赢这场战役。
他还提出了“严”、“细”、“狠”、“新”四字工作方针，“严”就是要严格管理、严肃纪律，不但对窃气用户要毫不手软、坚决打击，对公司内部也要严格考核、严肃问责。“细”就是要采取精细化管理，从细节做起，不断完善管理体系和工作流程，形成良好的运行体系。“狠”就是要敢于上手段、敢于碰钉子，对于拒不整改配合的用户，不能姑息迁就，该停气就停气；对于协助用户窃气的员工，一经发现必须严肃处理，决不姑息。“新”就是要在工作中采用新方法、新技术，开辟新途径，以创新的思维指导降低供销差率工作，争取取得突破性成果。
此次调研工作，总结了问题，提出了建议，理清了工作思路，为下一步深入开展降低供销差率工作奠定了基础。公司副总经理贾兆公、赵国平、安全总监郭晓华、总经理助理殷积成参加了调研。
