8月23日18时50分，刘大鲸总经理受邀在哈尔滨电视台直播栏目《都市零距离》中，就百姓关心的天然气置换等相关问题做了现场介绍。在节目中，刘总首先介绍了置换的总体规划及进展情况，并对热心观众的留言短信一一详细解答，解决了个别百姓在天然气置换过程中遇到的难题。
　　直播节目共进行了40分钟，置换办主任陈长军陪同参加。