为进一步加大清查力度,切实解决燃气流失问题,稽查大队副队长邱德春和仲维海带领稽查人员到南岗三处,共同处理违章用户。
经双方研究决定,首先对违章用户进行了划分,分别对拒交户、欠基础费户、死表户、私开户、动封、窃气户、直通户等分类登记,其次是在人员分配上采取了稽查与区处共同联手的合作办法,即稽查大队抽调了稽查精英组成五组,经营科抽调换表员和核算员,保证每组配一名经营科工作人员,形成合力,为现场及时解决问题提供了保障。另外在片区划分上,采取了民、商结合按区域进行划分五片,每组承担一片,此办法不仅避免了重复路线的发生,而且也在一定程度上提高了解决问题的时效性。
在8月27日至31日短短的一周时间里,五个清查组对385户违章用户进行了清理,在大家的共同努力下,共解决疑难问题用户104户,收缴煤气费1.4万元。处理表具32块。目前,经营科又处理违章用户13户,收缴煤气费1200元。
在今后的工作中,该处还将进一步加大清查力度,为完成下半年的经营销售任务及打击窃气行为用户及天燃气的置换奠定良好的基础。
另讯 8月30日晚8:20分,稽查大队三科科长衣猛与南三换表员彭济和等一行5人在在清理到拒交户辽河小区29栋7单元5楼3号居民孙玉琨家时,用户将工作人员拦截屋中,要求退还所交煤气费,否则不让出门……
此户在2005年2月关栓时表字3215,但查收员在室内安检走访时,该户拒不开门,后经询问邻居,确定他家已自行开栓用气。在这次清欠时,正好赶上孙玉琨的儿子回家,此时表字3977,欠煤气费762元,工作人员对所欠费情况进行了耐心讲解,最后该用户将所欠的煤气费全部交清。可当稽查员正要离开时,孙玉琨满身酒气回来了,听到交了欠费,坚决要求退还,否则不让出门。稽查员做了40多分钟的工作,用户才表示理解,并且也过了酒劲,并欣慰地说:“你们是对的,用气交费天经地义,我同意交!”稽查员终于出了一口长气。待他们走出这户时已经是晚上9点多了。
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