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　　日前，南三处组织召开《“四在班组”经验交流会暨争创中庆金牌员工典型事迹报告会》，公司副总经理徐海滨、党群部门负责人参加了会议。会议通过相互学习，相互促进，讲身边事，学身边人的方式，宣传了该处在“四在班组”创建工作中取得的经验，选树宣讲了小修班长高仲炜、查收员许欣、叶先蓉等优秀员工的先进事迹，达到了“推后进、促先进，深入开展‘四在班组’创建工作；讲身边事、学身边人，争创中庆‘金牌员工’”的目的。
　　会上，经营科、管理科等１０个班组的班长分别就本班组在创建活动中取得的心得体会进行汇报交流。曾荣获“市十佳文明窗口”称号的前台营业班，在大厅接待工作中针对用户心理和需求，总结出“二情、二德、二心”工作方法（即接待用户要热情，换位思考带亲情；解答问题要耐心，微机查询要细心；用户的怨气要听得，用户的骂声要忍得），注重文明礼貌用语的使用及音调处理，并在大厅内增设迎客玩偶，每当用户进门时都会听到“欢迎光临”的话语，做到了来有迎声，问有答声，走有送声，为用户提供优质、满意的服务。巡调班则针对片区内管线、阀井的规格特点，开展班组技术竞赛活动，在班组文化建设中他们还开展了生日祝语活动，就是在班组成员生日那天，全员共同在清晨为他送上一句祝福的话，使班组人员能够感受到企业的温暖和集体的力量，从而带动班组建设。
　　进行典型人物事迹宣讲时，与会人员都被他们的先进事迹所感染。十年如一日，默默耕耘的小修班长高仲炜，因工作任务急、工作量大，在儿子高烧住院的情况下，仍带领小修员不分昼夜进行户外作业；以客为尊，创精品服务岗的查收员许欣，经多方查询，联系上已迁至大庆的用户亲属，追回拖欠两年的基本费；任劳任怨，无私奉献的查收员叶先蓉，在用户丧失亲人，神智恍惚，进而误认为她私扣代存款的情况下，毫无怨言，自掏腰包交付用户，并将推拖不掉的死表户用来封她口的“好处费”，存入该户煤气帐户内……等等这些，深深的感染了在座的每一个人。会后，员工们纷纷表示，要向先进学习，学知识、练技能、树形象、创效益，争创优秀班组，争做中庆金牌员工。
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