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日前，我在走访经纬六道街一位用户家的时候，遇到了阻力，任凭我怎么说，这位老大娘就是不给开门。最后，还是用我的真诚完成了这户的普查任务。
　　看到这位大娘不开门，我就问：“您家的孩子什么时间回来呀？那时我再来，“她告诉我说１１点多，我按时去了，大娘说：“孩子没回来，晚上再来吧！“晚上６点多，我又去一趟，还是没叫开门，我心想，这楼没有组长，怎么办呢？想来想去，还是又敲响了大娘家的门，“大娘，我是煤气公司普查员，检查一下您家的煤气设施，我有证件，“这位大娘说：“这年头呀！啥假证做不出来啊，叫你们查收员来，不认识我就是不给开门。“然后我再说什么她都不答话了，我接着说：“大娘，您看看我，一个女同志，这么晚了，我也害怕呀，可是检查您家的煤气设施是我的工作，您要不开门，我就完不成任务，您先把门打开我不进去，让您的邻居证明我已经检查完他家的了，您该放心您的邻居吧！“在我的一再央求下，她终于把门打门了，我谢过了邻居，换上了拖鞋进了厨房，逐项进行检查并填写好，并让大娘给签了字。大娘说：“姑娘啊，对不起啊，不是大娘不给你开门，怕是有坏人冒充，让你白跑了好几趟啊！快进屋坐会儿歇歇，你们也够不容易的了。“我笑了：“大娘，没关系，您的安全意识很强是好事，您也要多注意安全使用煤气，谢谢您的理解和配合，有什么事给我们打电话，这是安全常识宣传。“
　　类似这样的用户在走访中每个人都会遇到，所以，只要有良好的心态和耐心真诚的服务态度，最终都会得到用户的理解和配合。 文章录入：admin    责任编辑：admin