为民服务显真情 收到锦旗受赞誉
公司市场开发部


    12月28日,香坊区三辅街169号小区用户将一面写着“优质服务为民解忧,工程快捷百姓满意”的锦旗,送到了公司领导手中,并连声感谢哈中庆公司为他们解决了多年未解的用气难问题。
    据用户表示,三辅街169号小区于1990入住,当时未安装室内燃气管线和小区院内的庭院管网,小区的居民只能望“气”兴叹。去年,该小区用户通过哈尔滨电台“行风热线”节目,向公司反映了用气难题,公司领导在节目中当即表示“一定要解决市民的用气难题,让百姓尽快用上天然气。”
    在解决问题的过程中,虽然经过近半年的设计、施工后,小区室内管线全部安装完毕,但是由于一楼业主的阻挠,致使庭院管线施工无法进行。知道情况后,公司市场部、和工程部的工作人员多次到用户家上门解释,商讨解决办法。通过不断沟通协调,最终获得了该业主的同意,施工得以顺利进行,小区的用户终于用上了热盼已久的天然气,困扰66户居民25年的难题得到了圆满解决。
    金杯银杯,不如老百姓的口碑。近年来,公司始终坚持“始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望”的服务理念,积极为百姓用户解决用气难题,用服务显真情,靠服务树形象,多次得到了社会和用户的赞誉。

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