公司举办职业形象塑造培训班
党群工作部    徐林


    11月27日,公司举办了职业形象塑造培训班。通过培训进一步提升员工职业化形象,提高员工与燃气用户沟通交流的职业礼仪水平。通过此次培训,践行公司“大讨论”活动实质,重塑“中国石油”及公司的良好形象。公司6各窗口岗位及负责人100余名员工参加了培训。
    此次培训,公司特聘请了哈报集团资深记者讲解公司新闻发布工作要求、新时期新闻媒体传播特征、新闻媒体采访特点及应对技巧等课程,提高窗口人员媒体应对能力,树立良好的社会形象。公司内部讲师讲解了接待人员基本素质培训、职业形象塑造及接待服务礼仪等内容。
    参加培训的员工,在此次培训中精神饱满、用全部的注意力吸收老师的倾囊相授的知识,并表示将把这些知识和技能投入到日后的工作中。
    此次培训,进一步规范了窗口岗位员工的行为准则,提升了窗口岗位员工的职业技能和自身素质。使员工能够更加妥善地处理用户、媒体的来电来访,为用户提供更加亲切、优质的服务。在今后的工作中,通过窗口岗位员工作为媒介,传递公司“始于用户需求,终于用户满意,超越用户希望”的文化理念,树立公司主动承担“经济、政治和社会责任”的国企形象,努力把中庆燃气打造成为诚信、和谐、负责任、受尊重的品牌企业。培训结束后,公司还将把培训内容制作成光盘,下发给各基层单位学习。
    公司董事长王海云参加培训并讲话,培训由公司党群工作部部长吴淑清主持。

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