站好每一班岗 迎接每一份挑战
道里第四营业分公司   徐文宇
 
    时光飞逝,转眼间徐文宇同志由一名学生也已成为道里第四营业分公司的一个“老兵”。谈起她,分公司无人不知,无人不晓。在短短的五年的时间里,她从事过关栓打压工作、参与过内业核算,现在是营业室的一名统计、系统管理员,可以说经历过各种转型与挑战。
“从生活小事做起,不怕吃苦”
2    007年,徐文宇刚刚参加工作,从校园进入到社会有了一个新的人生起点。刚开始她在关栓打压组工作,对于她来讲一切都是崭新的。每天与工人师傅们在一起,挨家挨户进行安全检查,从一楼到顶楼,爬上爬下,每天都是汗流浃背。由于家离单位较远,师傅们早晨出发的早,所以她每天要很早出门,夏天还好,到了冬天,就要顶着星星月亮出门。虽说最初工作很辛苦,但是她说:“从各位师傅们的身上我所获得的远远超出我的付出”。从最初识别燃气表具到表示数的确认,从燃气设施漏点的排查到如何安装,这一点一滴中她虚心地学习了燃气常识与专业技能而且还从工人师傅们中学习他们对待工作的认真、仔细。
“我要从千万户中找问题,从分角处找答案!”
    由于工作需要,她被调到经营内业工作。初到经营,对于“数字”还是很“陌生”,但由于以前工作的掌握,对于新的环境很快就进入了角色。由于工商服一直使用手工记账统计方式,对于手帐的统计与分析工作就有很大的困难。为了更好、更准确的统计数据,就要从2005年末到2007年近三年的工商服票据着手,要理顺近三年的票据可以说是件大工程。在领导的指导下,她细心从第一户着手,分析每个月的燃气用量,再核对燃气金额。就这样,用了近三个月的时间完成了200多户工商服的票据核对工作,并制作了电子表格以便统计分析。通过统计,她还总结了大小工商服的用量规律,分析了购与销的情况,使得我处对于燃气的漏失情况有了进一步的掌握。
    现在的她,从事着营业室的销售统计工作,统计工作是个需要“叫真”的活,需要每个数字的来由清晰可见。在2010年的一次统计报表中,她发现报表中的数据金额与实际所收金额不符,为了查清缘由,她用了一整天的时间,分析每本数据,为了找出出问题,她只好把5个多月大的孩子托给家人照顾。最终在她的努力下找出了问题所在,还耐心的向其他管理处讲解统计的方法,得到了其他管理处的好评。她常常说:数字问题不容的一个小数的马虎大意,秉着这样的工作态度,她根据掌握的统计知识,有效的利用营业系统的功能,对于出现的各种燃气报表与营业大厅的收费情况不符情况逐一查找并解决,对我管理处的其他工作正常进行奠定了夯实的基础。
    营业系统是贯穿营业室的核心,徐文宇不仅从事统计工作,还担负营业室的营业系统管理员一职。营业系统在运行的过程中常常会出现一些问题,有些问题是营业系统本身的问题、有些是人为因素,在遇到各种新问题时如何及时解决,且不影响接下来的工作至关重要。在工作中,她不仅仅能及时发现系统中的问题,并在工作中能分类总结不同问题。营业室的电脑出现问题,她二话不说主动帮助查找问题,虽然她不专业,但她不从不怕“问题”。在不断学习中,她掌握了解决电脑问题的一些知识,只要有问题,大家都会找她帮忙,大家还给她起了个名字叫“电脑克星”。
    路漫漫,人的一生会从事不同岗位,经历各种挑战。无论从事什么工作,徐文宇都能以饱满的工作热忱去迎接他。徐文宇以一名普通共青团员的角色表现了青年一代的斗志,正是这股青春的圣火、积极的工作态度、乐观的生活方式带动着大家一起,向我们的目标而奋发努力。

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