在香坊第一营业分公司的台前幕后有这样一些话被不断的向用户重复着，每句话无一例外的是在提醒用户安全使用燃气的必要性。每一声关怀备至的提醒不仅让用户了解到这个燃气服务团队的安全理念，还让他们时刻感受着亲人般的呵护与温暖。

接下来，请跟随我的脚步一同去体会香坊分公司的燃气服务团队是如何将安全宣传在工作点滴中贯穿的。

步入香坊分公司的营业厅，刚好碰到一大批的居民用户排队办理开栓手续，前台服务的是三个看似柔弱的女孩，他们有条不紊的为用户办理着开栓业务，干练的神态和精准的手法使她们看上去并不娇柔。值得注意的是所有的前台服务人员在为用户办理完手续后，还会将“燃气安全使用手册”交到用户的手里，指着上面的一组电话微笑着说道“请您按照宣传册上的指示安全使用燃气！这个是我们分公司的报修电话如有问题请随时与我们联系，我们会竭诚为您服务！”。这样的话每位前来办理业务的用户都会听到，都会带着这本燃气安全使用宣传册和温暖体贴的提示回家。闲暇时我曾问过她们：每天都对用户说同样的话，不麻烦吗？她们笑着反问我，麻烦吗？只要能让用户提高燃气安全意识，麻烦点算什么！

赵萍是工作在查收战线上一名普通的客户服务员，入户检针和室内安检都是她的日常工作，和她的交谈中我了解到，其实室内安检是她故意要每日每户进行的工作，她给我这样算了一笔账“我每月查表户数在一千六百多户，要是每次入户检针的同时也进行了用户的室内安检工作，那我所辖片区内的三千七八百户居民就‘安全’了！呵呵”，听着赵姐爽朗的笑声和发自内心的喜悦，我也觉得“安全”了不少。跟着赵姐入户查表的过程中，有一户人家特别引起了我的注意，当看见是赵姐的时候，用户就热情的招呼我们，和用户的交谈中我得知，该户的老人曾经有一段单独居住的时间，赵姐体谅到老人的岁数过大容易忘记事情，怕老人在煮粥或烧水的时候忘记了时间，就主动给老人买来燃气报警器和定时器，避免出现燃气事故，通过赵姐经常的照顾渐渐地与老人相处得情同母女，后来老人的女儿开玩笑酸酸的说道“小萍一时间长了不来我妈就想，比我们这些亲生的都强！”临告别时赵姐刚要开口说什么，就又被老人的女儿抢先说道“用完燃气我就关上单插，你们报修电话是55657367，老做安全宣传，我都会背啦！”我们相觑而笑……

跟随着维修员孔德斌师傅来到了香坊所辖片区的一户申请燃气开栓用户的家中，在仔细检查了用户家的燃气设施确认符合用气条件之后，才开始进行开栓的工作，娴熟的操作认真的测压，仿佛孔师傅身边的一切都跟随着他严肃的神态而骤然静止。原本以为工作已经结束准备转身离开的我，听见孔师傅和用户的谈话：“这是我们的‘燃气安全使用手册’请按照上面的内容安全使用燃气！”“我们分公司的报修电话是55657367，如有疑问就随时给我们打电话！”，孔师傅看到我不解的表情笑道“要是因为我的话能使他们提高安全意识，降低了事故的发生，多啰嗦几句浪费点时间也值了。”看着孔师傅朴实的笑容，敬佩之心油然而生。

坐在调度室不算宽敞的房间里，一种紧张忙碌的气氛包裹着我，也许是因为寒冬的降临蜗居的人数增多，致电报修或咨询的用户也逐渐增多，电话震铃声此起彼伏，调度师傅凭借多年的工作经验忙中有序的处理着。“请您详细说出您的地址，我们的维修人员马上赶到！”“按您所说的情况，是因为您没有正确使用炉具所引起的……，另外，请您务必在使用完燃气后关好单插阀门！如果还有疑问请随时联系我们。”“IC卡是芯片向上，斜上方45°角插入表具……，顺便提醒您使用完燃气务必关好单插阀门！”每一天这些话不断的被调度师傅们无数次的重复着。是他们高度负责的职业精神、耐心细致的讲解和不厌其烦的叮嘱才会令电话的另一端感受到犹如亲人叮咛般的踏实和温暖。

“请您按照宣传册上的指示安全使用燃气！”“请您务必在使用完燃气后关好单插阀门！”“我们分公司的报修电话是55657637，如有疑问请致电，我们会竭诚为您服务！”……就是这些没有华丽词语点缀的语句，就是这样如同亲人般的细致提醒，贯穿了整个香坊分公司的服务团队中，他们以用户的安全为己任，在点滴的工作中诠释着安全责任大于天的管理理念，在工作的点滴中时刻向用户传播着安全意识。

同样的话值得被重复千次万次，只要它能让用户理解燃气安全于人于己的重要性。

同样的话值得被重复千次万次，只要它能为万家灯火的幸福点亮献上自己厚重的期望。

这就是香坊第一营业分公司贵在点滴的安全宣传！