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地处无锡市永丰路西段的无锡华润燃气客户服务中心7月12日正式启用，为城乡广大燃气用户提供又一优质服务新平台。江苏省委常委、市委书记杨卫泽，副市长吴建选，市委秘书长许刚，与华润集团总经理宋林、副总经理乔世波等一起出席了启用仪式。
　　在仪式上，杨卫泽、宋林共同为客户服务中心揭牌，吴建选致词祝贺，随后大家一起参观了客户服务中心大楼。现场办理手续的用户看到，营业大厅内设业务受理、咨询以及客户休息三个功能区，配置有电子触摸屏、新的呼号排队系统等国内一流的先进设备。12个服务窗口，服务人员为用户提供开户、抄表、收费、复核、室内抢维修以及燃气设施的拆、迁、移、改等服务。整幢客户服务中心大楼，建筑面积近2000平方米，面向全市35万管道用户。服务柜台365日全天候无假日服务。
　　据悉，新用户管理信息系统7月底也将全面启用，以有效促成锡城燃气信息管理系统的全面升级。为方便城西8万用户，该公司8月将在城西增设客户服务门店，年内再在锡城东、南、北片再新增三个服务点，从而形成“一中心四片区”的立体服务网点构架。