2020年12月5日，家住恒大中央广场小区6号楼2单元的王女士来到中庆燃气香坊第一营业分公司，为维修员刘磊送来一面锦旗。上面写着“排忧解难，雪中送炭，真心为民，服务至上”。

    王女士称，由于工作原因，不能按照约定的时间家中留人等待燃气开栓，但急于入住使用燃气，便联系到维修员刘磊，约定在晚上七点左右前往家里开栓。近日，哈尔滨天气降温严重，夜晚尤其寒冷，但刘磊仍在约定时间赶到，用他的专业知识，耐心解答了王女士的疑问，及时发现存在的安全隐患，并细心指导了燃气的正确使用方法。

    香坊第一营业分公司今年着力落实提质增效，贯彻“将用户放在首位”思想，提倡“服务有温度”，要求员工想用户之所想，急用户之所急，8月以来服务质量明显提高，我分公司将持续努力，提高用户满意度！

                    香坊第一营业分公司 张丁丁