动力营业分公司解百姓之难 促提质增效

      2020年6月11日对于哈中庆动力营业分公司来说注定是不平凡的一天,这一天是香坊区恒大丁香郡小区共9栋楼1118户居民开栓的日子,也是动力营业分公司在疫情期间第一批整楼开栓的小区。动力营业分公司秉承“安全第一,服务至上”的工作理念,急用户之所急,克服一切困难,在做好疫情防控的同时,提前为该小区开栓供气,解决百姓燃眉之急,将提质增效工作落到实处。

      开栓前,为做好居民和工作人员的安全防护工作,动力营业分公司与物业多次接洽,形成具体开栓防护方案,全力避免开栓现场人员聚集。开栓当日,按照开栓计划,分公司提前组织好相关业主分批办理购气合同,并每日派一名专员现场维持秩序。为确保开栓人员和用户安全,分公司工作人员均严格按照疫情期间入户维修防控要求开展此次开栓供气工作,并统一穿戴好口罩、个人防护手套、护目镜、鞋套等防护装备,保障员工和用户的生命安全。

      此外,开栓前期,分公司还协助开发物业开展居民燃气使用常识、燃气保险介绍以及如何选择合格的炉具、胶管等燃气具产品的宣传工作,建议用户使用波纹管作为燃气阀门与灶具连接管,想方设法杜绝用户选择不合格燃气具的现象发生,扩大燃气保险的普及率,最大限度减少安全隐患。

      开栓当日,现场办公井然有序。但由于用户家中灶台和储物柜打孔较小,为了给用户安上安全的波纹管,分公司要求所有开栓人员要以用户安全为宗旨,不可追求开栓数量赶进度,要确保开栓质量。同时,分公司与物业协作,安排工人打孔钻眼,或者开栓人员将波纹管头部进行拆卸,用钩子将胶管钩住后安装,克服了波纹管安装的困难。

      截至6月19日,动力分公司圆满完成了此次千户整体开栓工作。下一步,动力分公司将继续在提升服务质量上下功夫,以百姓需求为首,换位思考,主动服务,打造“为民服务安全可靠”的品牌形象,助推室内安检、查收和非气业务发展,确保提质增效工作取得实效。

 

动力 高明先  白静


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