随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情愈演愈烈，国家、省、市相继发布了延长春节假期、推迟复工复业时间的各类通知，并三令五申强调市民要足不出户，以减少疫情的扩散和传播。但就在此时，有一群美丽的逆行者们坚守在服务民生的燃气行业，坚持在春节及疫情期间一日无休，为广大市民正常缴费使用燃气奉献在与疫情最近的岗位一线，他们就是南岗第二分公司缴费大厅的“最美逆行者们”！

      每日清晨8:00左右，南二营业大厅的工作人员就开始陆续到来了，在进入大厅之前每个人都会自觉拿出单位发放的口罩以最正确规范的方式佩戴好后才会进入，进入大门后的第一件事情就是用放在门口咨询台上的体温仪测量一下自己的体温，然后记录到《值班人员体温登记表》上。据介绍，体温异常的工作人员会立即上报并隔离，而只有体温正常的人员才可以继续留在大厅工作。

      第一个进入大厅的工作人员最先做的事情就是开窗通风，并保证每次通风时间不少于20分钟。随后工作人员就会换好工装、带好手套为缴费大厅开始全面的清扫和消毒。疫情期间除执行大厅日常9S管理标准的“整理、整顿、清扫、清洁……”工作外，还会使用八四消毒液对桌椅、地面、门把手等重点部位全面消毒，以确保为用户提供一个安全、放心的缴费环境。消毒完毕后，工作人员间隔窗口而坐，以保证无论是在窗口外缴费的用户还是在窗口内工作的大厅人员间距离都能达到一米以上。

      8:30分，大厅正式开始营业。大厅值班经理会站在门口认真为每一名前来缴费的用户测量体温，并将用户姓名、地址和温度等信息登记在《营业厅疫情防控体温登记表》上。经测量体温在正常范围内且佩戴口罩的用户才可以进入，对未佩戴口罩的用户可将燃气卡放入工作人员提供的信封内交给值班经理，由值班经理帮助用户缴费后再装于信封还给用户，对未佩戴口罩仍要求进入大厅的用户免费提供口罩，以防止人员因未佩戴口罩进入大厅导致的病毒传播。用户进入大厅后，为最大限度确保用户缴费安全，避免人员聚集，大厅经理还会一一提示用户在互相间隔一米的地方请坐等待。

“      您好！”当听到优雅动听的问候声时，用户已来到了缴费窗口前，虽然窗口人员都带着严密的口罩，看不到她们的表情，但温柔甜美的问候声中还是能感受到她们服务的温暖与热情。当用户拿出缴费卡或明确了办理内容时，能明显的看到每一名窗口人员都会以熟练的操作、极高的效能迅速的办理完成各项业务、满足用户各项需求，以减少大厅内等待人员的数量。

      11点整工作人员再次使用八四消毒液对所有桌面、地面及重点区域消毒处理后填写了《值班人员消毒登记表》，并于12点整进行了当日第二次的开窗通风。工作人员告诉我们，缴费大厅每天都会在早、中、晚进行3次开窗换气和消毒处理，来为广大市民营造安全的缴费环境。

      就这样，忙忙碌碌的一天结束了，当看到缴费大厅的工作人员们走出大厅、摘下了口罩和手套时，她们美丽的面颊上也留下了深深的口罩勒痕，手上也有些泡的发白的颜色，笑容却依旧无比的灿烂。她们，虽然不是医生、护士奋战在医疗救援的战役前沿，但却是哈中庆燃气的战士和勇士，冲锋拼搏在阻击疫情传播战场的岗位一线，为广大共抗疫情的哈尔滨市民们提供着正常用气的缴费保障！

南二分公司 辛丽洋