公司公告
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2023年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-12-11]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造（新工艺）施工计划[23-09-28]
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关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[23-08-24]
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2022年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-02-20]
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关于2022年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[22-09-05]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司计量技术服务收费参考标准[22-06-20]
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《关于调整我市市区非居民用管道天然气销售价格的通知》(哈发改价费〔2022〕10号）[22-05-27]
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《关于明确我市市区2022年度夏季非居民用用管道天然气终端销售价格的通知》（哈发改价费〔2022〕72号）[22-05-27]
服务无小事，细节显真心
道里一营业分公司服务大厅一直本着“以人为本，服务至上”的服务理念，遵照公司下发的服务规范标准，将“四零”服务和“五心”服务推行到日常服务的细节中。
营业厅面貌宽敞明亮，座椅摆放整齐干净，室内配有WIFI，使用户来办理业务时即有个舒适的环境，又可以自由上网。当用户遇到不理解或不明白的问题时，营业班长都会主动上前询问用户有什么需要，笑脸相迎，让用户感受到温暖，自然拉进与用户的距离。
11月22日快要下班的时候，一位女用户气冲冲的来到营业厅，质问工作人员，今天刚来买的字为什么家里突然停气了，营业员为用户读卡发现，今天买的字还在卡内，并未充到表内，询问用户是不是并未操作，表内电池是不是没电了，所以未充进去，该用户根本不听营业员的解释，怒气冲冲，不依不饶，为了避免用户情绪激动，也为了把服务工作做到位，营业班长亲自去用户家为用户充值，到了用户家，才发现她家的确是表内电池没电了，班长为用户更换了电池，并将气量充入表内，当用户得知原来是自己家的原因，并不是燃气公司未给交费。情绪稳定了很多，不好意思的笑了。
尽管营业班长牺牲了个人下班时间，但是她的心里很高兴，我们的工作就是服务，将“五心”服务做到位，让用户感受到我们的真心、尽心、诚心、热心、虚心。怀着这五颗心，为每一位用户服务到实质。不论因为何种原因，我们最终将用户家的麻烦清除解决，使她感受到找到我们，任何燃气的问题都能迎刃而解，对企业产生信任感。我们将“四零”服务做到位，让用户感受企业与用户之间并无距离，我们也决不推诿任何用户。只有这样，才能有更高的服务质量，更好的服务效果，更有利于我们日后开展工作。
营业厅面貌宽敞明亮，座椅摆放整齐干净，室内配有WIFI，使用户来办理业务时即有个舒适的环境，又可以自由上网。当用户遇到不理解或不明白的问题时，营业班长都会主动上前询问用户有什么需要，笑脸相迎，让用户感受到温暖，自然拉进与用户的距离。
11月22日快要下班的时候，一位女用户气冲冲的来到营业厅，质问工作人员，今天刚来买的字为什么家里突然停气了，营业员为用户读卡发现，今天买的字还在卡内，并未充到表内，询问用户是不是并未操作，表内电池是不是没电了，所以未充进去，该用户根本不听营业员的解释，怒气冲冲，不依不饶，为了避免用户情绪激动，也为了把服务工作做到位，营业班长亲自去用户家为用户充值，到了用户家，才发现她家的确是表内电池没电了，班长为用户更换了电池，并将气量充入表内，当用户得知原来是自己家的原因，并不是燃气公司未给交费。情绪稳定了很多，不好意思的笑了。
尽管营业班长牺牲了个人下班时间，但是她的心里很高兴，我们的工作就是服务，将“五心”服务做到位，让用户感受到我们的真心、尽心、诚心、热心、虚心。怀着这五颗心，为每一位用户服务到实质。不论因为何种原因，我们最终将用户家的麻烦清除解决，使她感受到找到我们，任何燃气的问题都能迎刃而解，对企业产生信任感。我们将“四零”服务做到位，让用户感受企业与用户之间并无距离，我们也决不推诿任何用户。只有这样，才能有更高的服务质量，更好的服务效果，更有利于我们日后开展工作。
道一分公司 张丽
