公司公告
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关于道外区新乐小区周边部分道路隐患改造期间变为单行道的公告[24-12-19]
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2024年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会评审通过人员公示名单[24-12-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[24-09-10]
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关于2024年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格笔试考试和面试评审工作安排的通知[24-09-06]
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2023年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-12-11]
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哈尔滨中庆燃气有限责任公司室内管整体改造（新工艺）施工计划[23-09-28]
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关于2023年度全市燃气工程中级专业技术职务任职资格评审工作有关事宜的通知[23-08-24]
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2022年度燃气工程系列（专业）中级专业技术职务任职资格评审委员会通过人员公示的通知[23-02-20]
道外二分公司组织开展客服人员岗位培训
为提高客服大厅接待员服务质量及业务水平，树立公司良好形象，6月7日，道外二分公司组织营业厅人员利用工作之余进行岗位培训。
培训内容主要是针对近期在工作中发现的业务问题进行解答，对营业厅系统的操作、业务流程及相关表格的使用进行讲解；对规范的服务用语及公司现有燃气产品进行分类宣讲，以及对接待员仪容仪表、接待用户场景还原等进行实地训练。
通过此次培训，营业厅接待员均表示受益良多，用理论知识直接与经验相结合，让“新手”接待员更好的吸收理解客服工作相关知识，能够第一时间解决用户的需求和业务问题，向用户完美呈现公司的服务 “名片”。
培训内容主要是针对近期在工作中发现的业务问题进行解答，对营业厅系统的操作、业务流程及相关表格的使用进行讲解；对规范的服务用语及公司现有燃气产品进行分类宣讲，以及对接待员仪容仪表、接待用户场景还原等进行实地训练。
通过此次培训，营业厅接待员均表示受益良多，用理论知识直接与经验相结合，让“新手”接待员更好的吸收理解客服工作相关知识，能够第一时间解决用户的需求和业务问题，向用户完美呈现公司的服务 “名片”。
道外二分公司 李禹诺
