——南三营业分公司营业室安检培训

在日前中庆燃气技术比武选拔赛中,南三分公司营业室副主任李宇作为昆燃赛区裁判也参与其中,并对参赛选手进行燃气营业报表核算填写及现金点算、入户安全检查和客服话务处理三方面工作内容进行培训。为更好的将所学所感传达给南三分公司客户服务员,进一步提高他们的工作技能,2014年9月5日,李宇同志就入户安全检查工作内容对南三分公司客户服务员进行了一次详尽细致的培训。
此次培训通过图画展示的方式,将入户安检涉及的胶管检查、计量表具检查、户内管道设施检查、燃烧器具检查、用气行为检查等内容绘制到白板上,采用现场提问的方式,由参与培训的客户服务员指出图画上隐藏的安检隐患,并提出处置措施。看似简单无奇的用气现场画面,经过参会人员的查找和李宇副主任的点评,居然存在近20项燃气安全隐患,无论哪种隐患,一旦引发安全事故都会对燃气用户造成极大危害。通过此次培训,广大客户服务员深刻意识到入户安检工作的重要性,它不是简单的看看、闻闻,需要客户服务员具有丰富的燃气知识储备和认真细致的工作态度。正如会后客户服务员们所讲:安检其实不简单!
李霞